Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti vieraillemme ja varmistat, että heidän kokemuksensa on miellyttävä ja sujuva. Tehtäviisi kuuluu vieraiden sisään- ja uloskirjautuminen, varausten hallinta, kysymyksiin vastaaminen ja ongelmien ratkaiseminen. Sinun tulee olla ystävällinen, kärsivällinen ja kyetä työskentelemään paineen alla. Ihanteellinen ehdokas on henkilö, joka nauttii ihmisten kanssa työskentelystä ja jolla on erinomaiset viestintätaidot. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, koulutusta ja mahdollisuuden edetä urallasi. Jos olet valmis ottamaan seuraavan askeleen urallasi ja liittymään dynaamiseen tiimiimme, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vieraiden sisään- ja uloskirjautuminen
- Varausten hallinta ja päivittäminen
- Asiakaskyselyihin vastaaminen
- Ongelmatilanteiden ratkaiseminen
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Raporttien laatiminen ja ylläpito
- Turvallisuusprotokollien noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta
- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Tietotekniikan perustaidot
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Hyvä ongelmanratkaisukyky
- Tiimityöskentelytaidot
- Kielitaito katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua asiakaspalvelutyössä?
- Kerro esimerkki, kun olet ylittänyt asiakkaan odotukset.
- Miten priorisoit tehtäväsi kiireisinä aikoina?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
